청약철회 · 환불정책

MVP의 셀프 환불 기능에서는 결제 완료일부터 7일 이내에 해당 결제로 구매한 유료 크레딧 중 아직 사용하지 않은 부분에 대해 환불을 요청할 수 있습니다. 환불금액은 해당 결제에서 남아 있는 미사용 유료 크레딧 비율을 기준으로 계산합니다.

무료 체험 크레딧에는 현금가치가 없으며 환불 대상이 아닙니다.

새로운 AI-Saurus 제작 작업이 실제 시작될 때 1크레딧을 사용합니다. 같은 작업에 포함된 대표·부가 이미지 자동 재생성 최대 2회는 추가 차감하지 않습니다.

상세페이지 본문은 최초 1회만 생성되며 재생성할 수 없습니다. 대표·부가 이미지 자동 재생성 한도 후 일부 품질 경고가 남더라도 사용 가능한 상세페이지 및 상품 이미지 결과물을 제공한 경우에는 제작이 이행된 것으로 보아 해당 크레딧은 사용 처리됩니다.

AI-Saurus의 서비스 측 기술적 장애로 사용 가능한 결과 자체를 제공하지 못한 것으로 시스템이 판정한 경우 해당 작업에 사용된 1크레딧을 자동 복구합니다. 기존 결과 저장 재시도와 재다운로드에는 별도 크레딧이 필요하지 않습니다.

서비스가 제공되지 않았거나 표시·광고 또는 계약내용과 현저히 다르게 제공되는 등 관련 법령상 별도의 청약철회·해제·환급 권리가 인정되는 경우에는 위 7일 셀프 환불 기준이 해당 강행규정을 제한하지 않습니다. 고객지원으로 문의하면 법령과 거래내역을 기준으로 확인합니다.

환불 요청을 만들면 환불 대상 미사용 크레딧을 처리기간 동안 보류하여 중복 사용되지 않게 합니다. 승인된 환불은 원 결제수단을 통해 결제사업자가 반환합니다.

Paddle 실결제에서는 일부 환불이 승인 대기 상태로 접수될 수 있습니다. 승인 후에도 카드사·은행의 실제 반영에는 추가 시간이 걸릴 수 있습니다. 다만 관련 법령이 사업자에게 더 짧은 환급기한을 강제하는 경우 해당 법정기한을 우선합니다.

결제사가 환불 요청 자체를 접수하지 못하거나 최종 거절한 경우 보류했던 미사용 크레딧을 다시 계정에 복구합니다. 이는 소비자가 별도로 행사할 수 있는 법정 분쟁·환급 권리를 제한하지 않습니다.

이메일: andy8010@naver.com